В эту сферу деятельности я пришла через большой опыт работы с клиентами, нуждающимися не только в юридической помощи, но и в помощи психолога.

Я начала свою работу еще в университете, с горячей линии в двух московских кризисных центрах. Один центр для пострадавших от домашнего насилия АННА, другой для пострадавших от сексуального насилия Сёстры. 

Сразу после учебы, в 2001 году, я стала работать в голландской организации Правовая инициатива. На тот момент это была молодая организация, которая занималась обращениями в Европейский суд по правам человека с жалобами на нарушения прав человека в ходе военных конфликтов. 

Во время работы мы встречались с жертвами нарушений, говорили с ними, брали интервью, работали с их горем и потерями. 

В 2004 году наша работа была уже заметна, и организация получила престижный приз за Защиту Прав Человека, присужденного ей Французским правительством. И мне, как директору, было приятно и почетно получить медаль из рук премьер-министра Франции. 

На сегодняшний день организация представляет уже более 2000 клиентов по 400 жалобам, поданным в Европейский суд по правам человека. Почти 20 лет я была связана с этой организацией.

В декабре 2006 я с юристами из «Правовой инициативы» представляла аргументы перед коллегией из семи судей Европейского суда по правам человека по поводу исчезновений людей во время военных конфликтов.

И в 2007 году мне была вручена почетная награда - Международный приз по правам человека от Американской ассоциации адвокатов. Этот приз – признание  моих достижений в предоставлении правовой помощи жертвам серьезных нарушений в области прав человека.

В 2008 году я переехала в Эстонию, с тех пор я работаю юристом и консультантом на горячей линии и телефоне доверия в Центре информации по правам человека. 

В 2013-2020 годах консультировала в Бюро Евродепутата Яны Тоом. 

Еще во время работы в Москве я чувствовала, что в своих консультациях выхожу за рамки юриспруденции, так как обычно человек приходит не просто с документами, а со своими проблемами. Поэтому пошла учиться на психолога и получила специальность: «Клиническая психология. Психологическая диагностика и психотерапия в клинической и психолого-педагогической практике со специализацией в психологии экстремальных ситуаций» с присвоением квалификации «Клинический психолог. Кризисный психолог»

В 2024 году вступила в реестр доул смерти 

https://deathfoundation.com/register/tproduct/625617291-314621707282-lena-laine

В дополнение к основной учебе я занималась танатологией и геронтологией, изучала смерть не только с физической стороны, но и её духовные, религиозные и метафизические аспекты. 

Так что я могу говорить с вами о сложных и тяжелых вещах, о ваших любых страхах, о смерти, о потерях, горевании и депрессии. 

Мне можно доверить то, что не готовы услышать ваши родные и близкие, то, чего вы стесняетесь или скрываете.